С программами Александра Фукса наша компания познакомилась еще в 2011 году. Сначала все части учебной программы посетил наш основатель, затем, по мере внедрения полученных знаний на практике, — руководители подразделений и филиалов.

Практически вся информация, полученная на учебных программах, в той или иной мере в дальнейшем применялась нами на практике. Самыми полезными для нас оказались идея технологизации всех направлений деятельности, программа привлечения молодых специалистов, принципы выстраивания грамотной управленческой отчётности. Особо хочется отметить практическую пользу игры в конкуренцию на финансовом блоке. Очень понравился принцип работы отдела продаж с помощью переговорных карт (сейчас интенсивно работаем над их внедрением).

Особо хочется отметить следующие моменты:

1. Нам удалось заменить бесполезных людей на полезных. Для компании это выразилось в 2-кратном росте производительности за три года без увеличения штата и инвестиций в новое оборудование. Ни одно увольнение «незаменимого» специалиста не привело к каким-либо изменениям в деятельности или привело к улучшению ситуации.

2. Перевод производственного персонала на окладную систему оплаты труда дал при сохранении общего уровня ФОТ: повышение производительности, улучшение качества, снижение затрат. Стабильные зарплаты на протяжении всего года не приводят к увольнениям персонала, когда «не сезон». Кроме того, при подборе новых сотрудников мы лучше выгладим в их глазах, поскольку зарплата выше, чем по региону, при схожем уровне годового дохода. Мотивация для работников организована следующим образом: оклад состоит из трёх частей (выполнение недельных производственных планов, уровень качества продукции, поддержание рабочего места по системе 5S). Окладная часть фиксирована и распространяется на всех работников. Для каждого работника есть три индивидуальных коэффициента, отражающих технологическую дисциплину, производственную дисциплину и командную работу. Если работник выполняет все свои обязанности на 100%, он получает окладную часть в полном объёме. Если есть проблемы с индивидуальными коэффициентами, то окладная часть уменьшается.

3. Удалось организовать работу по привлечению на работу толковых новичков. На текущий момент мы активно работаем с двумя ведущими техническими ВУЗами региона. Благодаря этой работе большая часть производственного ИТР и специалистов научно-исследовательского комплекса скомплектована из бывших толковых новичков. Несколько человек занимают ведущие должности в компании, например, начальник производства.

4. Технологические подходы к реорганизации работы вместе с методологией бережливого производства позволили увеличить производительность ключевых участков бизнеса с 30 до 1200% без капитальных вложений. Также эти методы привели к снижению уровня некачественной продукции на 80% и к возврату десятков миллионов оборотных средств.

5. Благодаря обучению и чтению рекомендуемой А. Фуксом литературы в 2013 году удалось только силами производственного и научного персонала за 3 недели подготовить маркетинговое мероприятие для клиентов и поставщиков. Была организована экскурсия по производству, подготовлен каталог с описанием конкурентных преимуществ компании и продуктов. Данное мероприятие, проводимое на ежегодной основе, по признанию наших клиентов является одним из основных событий в лакокрасочной отрасли.

6. Удалось изменить доходность собственной компании, переориентировать её с неявной ориентации на рост оборотов, явную работу на прибыль. На момент обучения компания ежегодно наращивала обороты, но была устойчиво убыточная. После обучения удалось заставить продавцов перестать постоянно требовать снижения цен, удалось изменить ситуацию по дебиторской задолженности. Благодаря этому компания на данный момент устойчиво прибыльная. Стоит отметить, что из-за сопротивления коммерческих служб эта работа растянулась на несколько лет.

На семинарах Александра Фукса я вижу две темы. Первая — анализ успешных решений, их внутренняя логика и способы внедрения, т. е. что есть в мире драгоценного для бизнеса. Вторая тема посвящена критике управленческих заблуждений, ежегодно выпускающихся «фабриками мифов» и отдельными теоретиками.

Для меня практической пользы приносит больше вторая тема. Дорогого стоит понимание того, во что не надо ввязываться.

Руководитель, постоянно сталкиваясь с новыми задачами, проблемами и даже, казалось бы, тупиками, ищет новые инструменты для их преодоления. Есть управленческие теории, которые выглядят вполне реалистично, упакованы в хорошо оформленные издания авторов с мировым именем, интересно поданы и обещают интересные возможности.

Впечатлённый интересной идеей, руководитель загорается ею, вовлекает в эту затею коллектив (кто же ему запретит?), и следующие несколько месяцев проходят в попытках получить хоть какую-то часть от ожидаемого результата. Затем — сомнения в себе: может, не так объяснил, не так рассчитал, не достаточно мотивировал… Потом натыкается на новые идеи, «ещё более толковые», и так может продолжаться годами, пока он не начинает осознавать, что время потеряно, поставленные задачи не решены, а сотрудники привыкли к увлекательному времяпрепровождению и уже считают именно это своей работой.

Когда я впервые был на одном из семинаров Фукса, на эту тему он обронил: «Самое сложное — обуздать свой страшно игривый мозг».

Я записал для себя эту фразу как шпаргалку, и за прошедшие с того времени восемь лет она заставила меня не один раз остановиться в поисках диковинных решений, улыбнуться и вернуться к здравому суждению и опыту практиков бизнеса.

Фукс делает прививку от иллюзий. Требует, настаивает: «Ничему не верьте на слово, всё считайте, проверяйте». Даже странно, что к этому нужно призывать предпринимателей — не самый доверчивый по своей природе народ. По моим наблюдениям, если из проблем убрать все нагромождения, то останется только суть, то простое, «что и так знаешь». Именно неспособность решить сейчас эту задачу и является причиной поиска «иных инструментов».

Любому автослесарю понятно, что для того, чтобы снять колесо, нужно открутить гайки, если они плохо откручиваются, нет смысла брать ключ другого размера. Не поможет здесь и отвёртка, напильник, осциллограф. И глупо говорить: «Это не работает! Я уже открутил две гайки — всё равно не снимается!»

В бизнесе не всё так примитивно. Но от незнания, как он устроен, и возникает соблазн искать решения задач неподходящим способом. Растерянным от незнания руководителям помогают блуждать в потёмках различные консультанты-гуру. Фукс выступает в роли анти-гуру. Он показывает, из чего состоит бизнес, как он работает, и тогда становится ясно — что тут может помочь и почему. Он отрезвляет резко, может, даже безжалостно. После этого проблемы часто получают другие, настоящие имена и ясные пути их решения.

Отдельно хочу поблагодарить Александра за редкую отзывчивость и бескорыстность. Спустя 8 лет (!) после прохождения цикла семинаров он согласился помочь мне в решении важной для меня задачи, пригласил на свой очередной семинар в качестве гостя и уделил время для рассмотрения других моих вопросов. Приятно было бы видеть во всём бизнес-сообществе такие отношения.

У нас ювелирный завод — ПАО «Красносельский ювелирпром». Его глава и основатель — мой отец Гумеров Ф. Ф. Все мои братья и сестры с ранних лет привлекались отцом для развития общего дела и контроля за ним. Я лично помогал отцу, начиная со второго курса института.

О занятиях BSO я узнал от знакомых. Почитал рекламные материалы, опросил знакомых. Заинтересовался. Получив добро от отца, начал посещать учебные занятия. Затем обучение прошла вся наша многочисленная семья.

Даже не обладая в тот момент каким-либо серьезным предпринимательским опытом, я сразу увидел отличия данного учебного материала от всех остальных академических и авторских курсов по бизнесу. Понравилось то, что обучение было построено не только на базе личных находок и идей автора, а на анализе моделей работы крупных и заслуженных мировых компаний. Это дало огромную информационную базу для размышления и возможность собственного углубленного изучения нужных тем благодаря обширной базе ссылок на открытые и полузакрытые источники. Это очень сильно помогло в короткие сроки войти в профессию. А авторское обобщение и анализ всей этой информации, его опыт и советы в области практического применения тех или иных методик управления позволили посмотреть на все это другими глазами и начать работать, сразу ориентируясь на уровень работы ведущих мировых компаний.

После прохождения обучения мы начали последовательно осуществлять ВСЕ рекомендованные на занятиях действия и реформы. Естественно, было и сопротивление (как и предупреждали, часто весьма сознательное и агрессивное), и инерция, и трудности.

Общий совет всем — надо просто последовательно применять ВСЕ, что рекомендуется. Действительно ВСЕ. Основная трудность — не все владельцы способны засучить рукава и делать дело без желания уклониться от личных усилий и ответственности под предлогом «делегирования полномочий».

Оглядываясь назад, готов сообщить, что сработало все, что рекомендовалось. Главное — применять все последовательно, учитывая практические советы и требования.

Общий менеджмент

Реформирование структуры управления
После обучения упразднили силовым образом все «несмысловые» отделы. Теперь у нас три уровня управления. Вместо 23 прежних руководителей теперь справляемся с 7 ответственными работниками, причем только один из них работал и до начала наших реформ. Критически пересмотрев всю нашу работу, сумели отказаться и от целого ряда работ и полностью избавиться от целых отделов. Это дало не только прямую денежную экономию, но и значительно повысило управляемость и подконтрольность всего бизнеса. Очень довольны от введения в штат «кураторов процессов».

Оплата труда
Готов обоснованно сообщить, что принцип «умных окладов» работает гораздо лучше окладов традиционных и лучше прямых посдельных выплат. Например, наши кладовщики раньше получали пропорционально непосредственной выработке. Работа — не сложная, плюс прямая финансовая заинтересованность. Казалось бы, все и так должно работать… Однако, переведя их на системы «умных окладов», нам удалось увеличить производительность их труда минимум в 2–3,5 раза. Сейчас в два раза меньшее количество работников справляется с возросшим в два раза объемом работы при существенно поднявшимся качестве.

Набор новичков
Действовали полностью по рекомендованной схеме. Новички отбирались и отсеивались по рекомендованным тестам и испытаниям. В итоге нам удалось заполучить работников совершенно другого настроя и потенциала. Они смогли не только стать опорой для наших реформ, но и в кратчайшие сроки заменить всех добровольно и принудительно покинувших компанию руководителей. Очень помогли идеи, как работать с новичками, не бросая их на «самотек», и идея формирования в компании класса «унтер-офицеров». Прекрасно сработала методика перемещения по классам в сочетании с «журналами успеваемости».

Переход от «делегирования полномочий» к технологической основе построения бизнеса
Все эти мероприятия на сегодняшний день позволили в 1,5–2 раза сократить зарплатный фонд предприятия (за счет удаления лишних работников и полноценной организации труда, оставшихся). Производственный цикл сократился в 8 раз! Очень оправдала себя методика «выявления и расшивки узких мест». Так, введя чек-листы визуального контроля и обратив внимание всех «офицеров» компании, нам удалось снизить брак по некоторым принципиально важным для нас изделиям с 7–15% до 1%!
Поверьте моему личному опыту, все усилия в этом направлении более чем оправдываются. Причем выигрыш зачастую выражается не в процентах, а кратно.

Реформирование сбыта

Пересмотрели подходы к рекламе и продвижению наших товаров. Протестировали на эффективность возможные каналы сообщений. В очередной раз убедились в правильности советов, полученных на обучении, — эффективность различных каналов может принципиально отличаться. Перенеся акцент в рекламе с общеимиджевых действий на товарные серии и ассортимент, смогли в 2–3 раза увеличить вероятность повторных покупок.

И, наконец, в полном соответствии с полученными инструкциями на семинаре, мы полностью взяли под свой непосредственный контроль все крупные сделки и серьезные контракты. Внеся необходимые изменения в работу, мы смогли существенно увеличить КПД крупных контрактов при полном отсутствии сомнительных сделок с прибылью, близкой к нулевой. Подробности того, чего удалось добиться на этом направлении, я опущу, так как наш рынок очень тесный…

Управление финансами предприятия

Получив необходимую информацию на семинаре, мы полностью перестроили свою работу по управлению капиталом предприятия. Разработав модель материального (а не денежного!) баланса предприятия, мы смогли более объективно оценить положение, в котором находились. Выявилось достаточно большое количество прежде скрытых убытков и зон поглощения ликвидных ресурсов.

Конкурентные стратегии

После обучения конкурентным стратегиям в рамках программ BSO мы существенно пересмотрели и общую стратегию собственного предприятия. Поняв общую модель эволюции всех конкурентных рынков, мы смогли адаптировать свои подходы с учетом стадии нашего собственного рынка.

В заключение хочу еще раз отметить, что вашему вниманию предлагается действительно комплексная и серьезная учебная программа, которая в состоянии перевести ваш бизнес на новый уровень при добросовестном к ней отношении. Мы в этом смогли убедиться на примере собственного бизнеса.

Безусловно, для нас эти курсы были Eye Opener. Абсолютно неожиданный подход к подаче материала. Сильнейшее потрясение как во время курса по построению технологичной компании, так и в процессе попыток реализации полученных на курсе рекомендаций у себя на фирме.

Первое впечатление было — как-то уж очень просто и цинично даже. Но потом, когда начинаешь примерять это к реальным ситуациям, то не можешь отделаться от мысли: «А ведь прав... Фукс такой!». Наверное, такими и должны быть именно практические курсы.

Также несомненно, что любой из этих курсов надо слушать минимум дважды. С перерывом примерно год-полтора. За это время ты делаешь попытки применения полученной информации /рекомендаций. А уже во время повторного прослушивания ты сможешь задавать уже вопросы «от бывалого», конкретно по своей ситуации, делиться с другими слушателями своим опытом. Это бесценно!

Более того, условия работы постоянно меняются. Это еще один повод и причина пройти курсы повторно. Ситуация-то новая, но Александр дает именно канву, скелет, алгоритм действий, который принципиально применим в большинстве случаев. И даже практически во всех областях и направлениях бизнеса. Ждем новых тем, живых практических примеров, которые подаются Александром просто великолепно.

Кроме интереснейшего представления теории, практических решений, фактов, Александр Фукс на своем курсе дает возможность общаться с очень интересными людьми, которые достигли весомых успехов в своем бизнесе. Со многими из них отношения поддерживаются и после окончания курсов.

Изменений, введенных на нашем предприятии, много. Наиболее заметный эффект дали кадровые решения с введением коллективной ответственности за результат и изменение системы оплаты и поощрений, ввод регулярной информативной управленческой отчетности. За два месяца удалось ликвидировать отставание от графика производства и отгрузок, наладить взаимодействие между отделами компании. Анализ рекламной активности позволил перенаправить деньги с участия во всех отраслевых выставках подряд на проведение мероприятий для конкретных ниш, что позволило привлечь новых потребителей.

Очень интересно применять на практике подходы к переговорам. Перестали тратить время на встречи с лицами, не принимающими решения.

Семинары Александра Фукса, именно благодаря их прямоте и чёткости предоставляемых вариантов, являются источником реальных методов управления бизнесом. Именно отсутствие кабинетного плакатного стиля и научных материй придаёт им деловую суть. Вы можете сразу использовать полученные методологии, находясь прямо на семинаре, просто дав распоряжение по телефону и сразу «словив» обратную связь.

Например, объявите о незначительном повышении цен на часть продаваемой продукции — и вы узнаете реальный объём прибыли, недополученной благодаря нерешительности отдела продаж. Или объявите о том, что все должности вакантны и что вы готовы заменить любого вашего самого «лучшего». И это только некоторые из многочисленных экспериментов, которые помогут вам расширить границы управляемости и доходности вашего бизнеса.

Важной частью тренинга является постоянный фокус на расчёте. Фукс всё выражает через деньги. Персонал, управление, цены, модели роста, отсрочки, кредиты — он считает всё. Не просто считает, а даёт готовые стартовые модели. И не просто модели, а модели из абсолютно реальной хозяйственной деятельности. Модели, которые содержат доводы, аргументы и расчёты... в деньги. Фукс предоставляет наглядный механизм превращения идей в деньги без потерь на управление, «маркетинг» и учёт. Да, это существенно ваш труд, по упорядочиванию вашего бизнеса, в соответствии с вашим видением. Но именно такая работа позволяет спросить с себя за результат. Это реальная «паровая машина» против парусника МБА.

В бизнес-жизни каждого управляющего или собственника, по моему мнению, есть несколько этапов: создание бизнеса, сбор команды, её взросление и, наконец, внутреннее изменение — когда группа единомышленников уже начинает в чём-то мешать друг другу и требуется её перестроить, но ты продолжаешь держаться за эти связи по привычке или из благодарности. Этот процесс может тянуться долго. Так было и в нашей компании.

Учебные программы Александра Фукса помогли мне понять причину внутренней неудовлетворённости такой ситуацией, дали возможность трезво оценить, что в данном процессе главное, и зарядили на проведение существенных изменений во внутренней политике фирмы.

За прошедший год мы выросли по территориальному покрытию на 30 % и одновременно сократили общее количество персонала на 10 %, причём количество управленцев удалось снизить на 30 %! И всё работает не хуже, чем раньше! Даже более того, ответственность регионального персонала при работе без посредников, «контролирующих» территорию из центрального офиса, только возросла. Рентабельная выручка растёт в 2 раза быстрее среднеотраслевой.

Мы сделали попытку перейти на рекомендованную систему окладов в двух подразделениях: коммерческом и техническом. В техническом это привело к существенному росту производительности, в коммерческом блоке этот эффект сначала привёл к оттоку неэффективных менеджеров и только через 3 месяца стало получаться увеличить производительность по новичкам и опытным менеджерам. На повторном прослушивании курса хотел уточнить, возможно, я что-то организовал не совсем верно и можно повысить темпы адаптации.

В рамках организации работы по подготовке толковых новичков мы провели Конкурсы Интеллектуальных талантов в масштабах университетской среды Екатеринбурга. На первом этапе были проведены конкурсы в 4 университетах города (УрФУ — 5 факультетов, УрГПУ, УрТИСИ, УрГППУ) среди студентов 3–4 курсов. И, наконец, межуниверситетский суперфинал был проведён с привлечением студенческих СМИ 12 мая 2017 года.

К чему это привело? Кроме того, что мы определили реальный рейтинг студентов разных ВУЗов для целенаправленного подбора, мы, несомненно, получили базу для коммуникаций, которая привела к росту количества молодых сотрудников нашей компании, и у наиболее успешных появилось право приводить своих друзей. У нас образовался клуб молодых людей, желающих развиваться в технологических интеллектуальных сферах, — это именно то, что нам было нужно от кандидатов. Кроме этого, заслуженные профессионалы начали просыпаться от спячки: молодёжь-то напирает!

Основным производственным процессом в нашей компании является оперативное предоставление связи для абонентов — в кратчайшие сроки и с максимальным качеством. Но в связи с существенным ростом численности за последние годы и территориальной распределенностью персонала, система становилась всё более бюрократизированной. После курсов мы провели пересмотр точки принятия решений, отдав её на уровень управляющего городом, и формы контроля результатов — по их фактическому наличию в заданных временных рамках, что позволило снизить сроки подключения в 2 раза без повышения удельных затрат!

Причём мы не потеряли контроля за ситуацией, поскольку сделали ставку на нормы и процессы через автоматизированную статистику, а убрали лишь процедуры согласования, чем повысили уровень доверия и эффективность линейного персонала.

Сразу после успехов отдельных сотрудников мы внедрили рекомендованную систему разделения по классам. Воодушевлённые успехами в развитии, сотрудники сами требовали новых вызовов, и мы ввели сгораемые 3 месячные звания (грэйды), которые можно защитить, но можно и потерять, и цена вопроса — существенный бонус. Но и ответственность для такого сотрудника тоже выше в случае нарушений. И это начинает работать. Мы тестировали такую систему летом, и сейчас она запущена на полгода. Ждём результатов главного у нас в отрасли 4-го квартала.

Повышенные доходы лучших наших менеджеров стали приносить успехи, и при подборе персонала всё более опытные менеджеры сильных конкурентов приходят к нам в команду.

Для автоматизации ручного управления процессами после сокращения управляющих мы в 3 раза увеличили количество разработчиков в ИТ-отдел для повышения уровня автоматизации компании. Развернули тотально систему аудио- и видеонаблюдения с регистрацией сделок и посетителей и оперативного получения такой статистики группой аналитического контроля.

Мы набрали одарённых новичков в наш Контрольно-аналитический центр (КАЦ) для анализа и прогнозирования процессов деятельности компании в онлайн-режиме. И прогнозы начинают сбываться, что позволяет более активно использовать ресурсы с наименьшим привлечением лишнего персонала. Теперь мы можем убрать всю административную надстройку: территориалы видят себя и работают в системе сами — всё прозрачно. Правда, стало тяжело тем, кто искал причины, а не развивал территорию: их сразу видно при такой системе анализа.

В рекламу вкладывать стали существенно больше (примерно в 2 раза), поменяв формат защиты бюджета: через ожидаемый результат, финансируя успешных маркетологов, перевели их на премиальный бонус от результатов продаж. Общая картина стала меняться, не в такой же пропорции — но в 30 % прироста мы попали. И что оказалось интересным: наиболее успешным при организации в таком формате стал обычный, ранее незаметный маркетолог, которого стало видно, и сейчас он претендует на должность начальника отдела.

Поскольку поделили продажи на активные («охотники») и офисные — сейчас копим статистику с учётом стоимости привлечения клиента. Цель — 80–90 % продаж через маркетинг.

Отказавшись от работы на обороты, мы стали работать на прибыль. Сначала было очень трудно отказаться от привычных крупных заказчиков. У нас их на всю страну — 5, и других не предвидится. Но после курсов я понял, что не только мы идём по этому пути и решение есть! И мы смогли прямыми переговорами или переводом в формат кросс-продаж отказаться от некачественного исполнения и переделать 2 крупнейших контракта. Посмотрим, что будет по ним по итогам года. Рынок очень сильно падает сам по себе, но сделки, следуя за ним, мы заключать перестали и, хотя упали по оборотам, в прибыли получили рост в 1,5 раза в абсолютном выражении.

По рекомендациям, полученным на семинаре, начали реализовывать многофлаговые стратегии.

Мы запустили проект 2-го флага на том же рынке, но по модели банка «Тинькофф» — виртуальный оператор (пока в 2 городах). Тестируем автоматику и удобство автоматизации — большой объём работ по ИТ тормозит процесс.

Еще до посещения учебной программы мы пытались решать вопрос извлечение из бизнеса реальной прибыли. Но благодаря семинару я получил развёрнутое представление о большом разнообразии вариантов такого процесса, и это было не только заслугой составителей курса, но и общением с профессиональной и заинтересованной аудиторией участников курсов с их разнообразным опытом.

Учебные программы реально понравились, и, как видно по действиям нашей компании, я действительно стараюсь использовать рекомендации и то же советую другим.

Я уверен, что, прежде чем попасть на учебные программы Александра Фукса, вы (как и я) прошли не одни курсы, которые вам как первому лицу компании ничего не дали и на которых вы поняли: там учат ваших же сотрудников (и Вы за это платите!), как правильно воровать, тратить и т. д. ваши деньги!

Фукс учит «другому», тому, до чего вы, возможно, дойдёте и сами, через какое-то время, если выживете! Но то, о чём он говорит на курсах, почему-то нигде не пишут. Многие вещи из его науки звучат жёстко и трудноосуществимо, потому что у вас всё не так. Но осознание придёт через неделю или две после курса, главное, не кидаться сразу в бой: можно наломать дров!

Как хороший продавец, Александр не выдаёт все секреты сразу. Будьте и вы готовы раскошелиться на все части программы, так как они взаимосвязаны и вся картинка вырисовывается только после полного курса. Но начать можете с того, что вам наиболее «жмёт», у меня получилось именно так.

Я поделюсь несколькими конкретными примерами того, что из его методик я внедрял у себя. Но парочку хочу выделить особо (так как сейчас они лежат у меня в основе), и даже теми словами, которыми это было сказано!!!

1. Что такое ПРИБЫЛЬ? Есть миллион определений. Определение от Александра Фукса: «Прибыль — это то, что вы можете достать из бизнеса, спокойно, без истерик и без мысли о том, что может понадобиться вернуть обратно! И делайте это постоянно!!!»
2. Случилось то, к чему вы шли всю жизнь, — в вашей компании появились свободные деньги!!! УРА! УРА!!! УРА! Но появляются (всегда) умные люди, которые говорят, что иметь свободные деньги — это неэффективно, деньги должны работать, их нужно вложить и т. д.

Фукс рассказывает, какие фильтры нужно установить в понимании того, что есть правильно, а что нет, в каком случае нужно вкладывать, а в каком нет. Но я хочу написать постулат Фукса — тот, что спас меня вот уже несколько раз!!!

«Если у вас есть деньги — вам выбирать, сидеть вам на подушке с деньгами (которые работают неэффективно, но они есть) или вложить их по совету умных людей и сидеть без денег! Выбор за вами».

Александр, как и все другие тренеры, не может дать универсальную формулу, у каждого бизнеса свои особенности, но я, пройдя все части учебной программы, выбрал ту информацию, которая необходима именно для моей модели.

Что изменилось у меня благодаря его учебным программам:

1. Я перестал бояться «управления на коленке» и отказался от идеи всё формализовать.
2. Основным достижением стали изменение системы мотивации сотрудников (в компании больше нет «проституток») и «погашение» всех «звёзд», при этом в компании (имеет торговый профиль) — абсолютно здоровый и сплочённый коллектив, настоящая команда.
3. Введена правильная система обучения персонала (у каждой компании она должна быть своя).
4. Убиты все иллюзии касательно места и роли собственника в работе компании и понятно место и роль наёмного персонала!!! На это во время обучения надо обратить особое внимание, это имеет глобальное значение и уже неоднократно позволило мне не совершить ошибок, от которых было бы тяжело оправиться.
5. Ни в коем случае не отправляйте на курсы к Александру — коммерческих директоров, начальников отделов и т. д.: сами себе могилу выроете!
6. Теперь у меня в компании нет бюджета на рекламу!
7. Я чётко знаю, что такое имидж компании и кому он нужен!
8. Мне известно, для чего я занимаюсь бизнесом!

Разговор о бизнесе — это сложный разговор. Каждый собственник строит своё дело сам, и при этом в голове вечный вопрос: «Что улучшить? Как?» Тренинги Александра Фукса в этом смысле продуктивны. Есть много живой информации, правильно применив которую, можно добиться результатов. Идеи, переработанные и применённые на практике, дают дополнительный стимул к развитию. Ведь именно для этого люди посещают тренинги? К тому же, слушать практика интересно. Идеи, опыт, взгляд со стороны, современные бизнес-технологии и набор управленческих инструментов — все это тренинги Александра Фукса. Время, которое я потратил на тренинги, считаю временем, потраченным на развитие бизнеса.

Наша компания на рынке с 1994 года, занимается огнезащитными и антикоррозионными технологиями, проектированием, поставкой материалов и инженерным сопровождением проектов.

Учебные программы Александра Фукса я посетил весной 2014 года. Почти всё из услышанного оказалось полезным. Я всё поменял в своём видении бизнеса, ведении бизнеса и отношении к нему. Фукс реально перевернул моё сознание. Всё, что я в качестве знаний получал после него, — тоже во многом полезная информация, но на его курсах я проснулся!

После семинара я почти на 100% обновил административный персонал, в том числе сменил генерального директора. Руководствовался же я текущими компетенциями людей и рад, что провёл эту работу своевременно. На сегодня эффективность и профессионализм команды существенно выше.

Все оклады мы сделали белыми (как и рекомендовалось на семинаре). Дополнительно мы ввели систему умного премирования наших ключевых сотрудников, подведя под это премирование персональную систему мотивации. Это работает. Но работает также и потому, что у нас работают ответственные люди. А как сказал один известный автор: «У всех компаний есть своя культура, некоторые отличаются дисциплиной, но немногие обладают культурой дисциплины. Когда у вас работают дисциплинированные люди, вам не нужна иерархия. Когда у вас работают дисциплинированные люди, вам не нужна бюрократия. Когда у вас дисциплинированные действия, вам не нужен избыточный контроль. Соединив культуру дисциплины с предпринимательской этикой, вы получите волшебную смесь, позволяющую добиться выдающихся результатов» (Джим Коллинз «От хорошего к великому»).

При этом дополнительно могу констатировать, что существенно увеличился контроль над расходованием рабочих бюджетов, что практически на каждом объекте даёт нам дополнительную оптимизацию и, соответственно, дополнительный доход.

Один из нюансов нашего бизнеса состоит в том, что в первую очередь мы заинтересованы в возврате старых, отфильтрованных, нами обученных и уже работавших у нас людей. Так как у нас все рабочие на срочных трудовых договорах — получается ежегодная лотерея, которая и была у нас до недавнего времени. Сейчас ситуация другая. Ранее у нас работало 30% своих людей, а 70% мы «выискивали», сейчас у нас 80% возвращающихся к нам людей, а 20% — это вновь привлекаемые люди.

Для окладных сотрудников мы ввели рекомендованную на семинаре систему повышения и понижения сотрудников по классам. Для вахтовиков введена прозрачная система расценок, позволяющая платить работнику по фактической выработке, что сильно активизирует борьбу между рабочими бригадами за максимальную выработку.

В рамках реформирования структуры управления мы отменили совещания. Мы ввели мини-CRM-систему, где производится постановка задач, коммуницирование сотрудников и отделов, визуализируется управленческая экономика, отличная от бухгалтерской. Многие задачи, вопросы и документация выведены в электронную форму.

Система построения сбыта нашей компании была радикально перестроена. Мы упразднили отдел продаж, как неперспективный. Менеджер как класс у нас искоренён. Теперь у нас есть профильный сотрудник, в задачи которого входит работа с электронными тендерными площадками и «холодная» работа с базами строительных объектов. Мы избавились от маркетолога и от большого объёма операционной текучки. Теперь функцию отдела маркетинга у нас выполняет генеральный директор, отвечающий за промоушен компании среди целевой аудитории. Это в конечном итоге привело к увеличению потока входящих запросов от потенциальных клиентов.

Мы совершенно отказались от активных продаж. Активные продажи — это пустая трата времени. Мы выстроили определённую маркетинговую тактику, которой следуем. Наш рост с момента органического прироста и пассивного существования составил более 100 млн по году.

Мы вовсе отказались от убыточных и нулевых проектов. Даже если у нас образуется «окно», нам выгоднее отказаться от таких предложений. Мы формируем адекватный и аргументированный ценовой уровень, которому следуем. Так что удалось достичь того, что нашу цену нам удается доказывать.

Рост оборотов тем не менее присутствует, так как мы рассчитали для себя некий «коридор», в котором экономике предприятия комфортно функционировать. А внутри этой реализации мы уже активно работаем над оптимизацией расходов, что, безусловно, позволяет констатировать прибыль, почти идентичную той, что мы получали ранее, в «прошлой жизни», работая не совсем вбелую.

Сейчас мы зарабатываем больше, чем большинство наших неявных конкурентов, как минимум за счёт того, что отказываемся от заведомо нулевых проектов и предпочитаем не работать с мёртвыми клиентами.

Удалось организовать системное извлечение из собственного бизнеса реальной прибыли. С каждого приходящего рубля я извлекаю дивидендный процент, реинвестируя те или иные суммы в компанию, но не для поддержания текущей деятельности, а для развития позиций, что позволяет обойтись без кредитных вливаний. Хочется большего, не скрою, но даже текущим результатом на нашем падающем в смысле финансирования рынке мы довольны, так как это результат, который ежегодно растёт.

Сложно переоценить пользу хорошего образования. Я говорю не только о высшем образовании, но и последующем, приобретаемом нами в процессе жизни и ведения бизнеса. Моя позиция всегда была достаточно скептической по отношению к получению степеней МВА и посещению тренингов в России. Такие тренинги чаще носили характер светского мероприятия, а не образовательного. Но семинары, которые ведет г-н Фукс, однозначно стоят тех денег, которые вы за них платите. Очень многое «раскладывается по полочкам», и становятся очевидными те вещи, на которые до этого обычно закрываешь глаза.

С уверенностью могу рекомендовать семинары, проводимые в Business School for Owners, всем, кто хочет сохранить дело своей жизни, и тем, кто хочет разобраться в тонкостях ведения бизнеса и управления компанией.

Любой бизнесмен рано или, чаще всего, поздно, понимает, что допустил ошибки при построении и управлении бизнесом. Хорошо, если ошибки носят случайный характер, тогда их можно исправить и не допустить их повторения в будущем. Но бывает и так, что ошибки носят системный характер, а понимание этого приходит тогда, когда исправить их становиться сложно, а порою просто невозможно. Такие ошибки приводят либо к потере ниши на рынке, на которую рассчитывал бизнесмен, либо к регулярному недополучению возможной прибыли, а иногда и просто к банкротству. Причем это может произойти не только с небольшими по размеру компаниями, но и с гигантскими корпорациями.

В разных странах имеются существенные отличия в нормах, регулирующих предпринимательскую деятельность, но, несмотря на эти различия, поведение рынков и его субъектов принципиально ничем не отличается. Знание этих закономерностей может стать хорошим подспорьем для предпринимателей, потому что так называемая удачливость — это в первую очередь способность предвидеть поведение конкурентов на рынке.

Я руководитель компании с более чем двадцатилетним стажем. Компании успешной. За свою многолетнюю практику старался всегда быть в курсе новаций в области корпоративного управления, и, когда мне предложили ознакомиться с системой управления бизнесом для владельцев «по Фуксу», поначалу, было, отказался. Но, когда стал знакомиться с презентационными материалами курса и приведенными в них примерами, возникло ощущение, что они взяты из жизни компании, которой я управляю. Так, несмотря на довольно высокую стоимость обучения, принял решение прослушать Модуль А «Управление бизнесом. Подбор, обучение и управление персоналом. Построение структуры компании». В процессе обучения утвердился в мысли о необходимости изучить и все остальные: Модуль В «Финансовый менеджмент. Управление капиталом компании» и Модуль С «Управление продажами. Управление маркетингом. Переговоры».

Что, на мой взгляд, отличает эту Систему (обратите внимание, что я пишу ее с большой буквы) от всех остальных, мною изученных? Во-первых, она рассчитана именно на владельцев компаний, а значит, на создание ими условий устойчивого и прибыльного бизнеса. Во-вторых, это не разрозненный опыт, который приобретают владельцы в ходе ведения бизнеса, а систематизация всех составляющих успеха. В третьих, даются общие закономерности поведения рынка и конкретные шаги, необходимые в той или иной ситуации.

В ходе изучения этих курсов многие вопросы стали откровениями, требующими осмысления и выработки необходимых мероприятий для перевода системы управления на эффективные механизмы. И это, пожалуй, самое сложное — «поломать» привычные представления о собственном бизнесе.

Достигнутый результат превзошел ожидания. Так, например, пришлось переосмыслить и изменить кадровую политику компании, коренным образом пересмотреть систему оплаты труда сотрудников. Эти действия привели к оптимизации численности и квалификационных характеристик персонала.

Не буду вдаваться в подробности всех осуществленных и запланированных мероприятий, предстоит много сделать, но в одном уверен точно: это делать необходимо!

Важно, что в ходе занятий можно получить подробные консультации по поиску путей решения тех или иных проблем, возникших в компании, докопаться до их сути и выработать практические меры их решения.

Аналитический склад ума, огромная эрудиция и обаяние Александра Фукса, умение на примерах из жизни просто и доходчиво объяснять сложнейшие процессы функционирования рынка снискали ему заслуженное уважение среди всех его слушателей.

Я был бы не прав, если бы не отметил высочайший уровень организации и проведения занятий, которому мы обязаны стараниям Елены Анисиной — исполнительному директору компании.

С пожеланиями успеха и процветания Business School for Owners и всем ее слушателям, настоящим и будущим.

На семинарах Александра Фукса можно узнать то, чего вы не прочитаете в книжках по бизнесу, потому что с какой стати успешные международные компании будут делиться с вами своими секретами успеха за цену книжки в 10–15 долларов? Вам не откроются тайны японских индустриальных компаний и американских торговых корпораций, ведущие управленцы и собственники которых наплодили сотни книг. Александр же, как отличный преподаватель и циничный практик, досконально изучил суть многих стратегий, приносящих успех в бизнесе, и без обещания чудес готов не просто поделиться ими, а доказать их превосходство над той «мишурой», о которой так много пишут в современных псевдо-бизнес-книгах.

Я посетил многие другие семинары в нашей стране и за рубежом. Основное отличие, на мой взгляд, это то, насколько Фукс глубоко изучил каждую из продвигаемых им идей, насколько он сам критически их осмыслил, применил на практике и теперь готов доказательно применить каждую к любому типу бизнеса. С ещё большей рьяностью и охотой он докажет вам ошибочность многих современных бизнес-идей, рождённых в умах других бизнес-тренеров (а в этот список входят и весьма именитые), которые ведут предпринимателей «не туда», куда те хотели попасть изначально. Он предостережёт вас от танцев под дудку МВА, на которой так хорошо играет современная экономика и целая армия менеджеров. И наконец, это единственные курсы, которые с лихвой окупились после внедрения полученных знаний в компании, помогли реально сэкономить там, где деньги уходили в пустоту, и направить ресурсы (в том числе мои личные силы и время) в нужную сторону.

Все руководители компаний среднего и крупного уровня, с которыми я общался на учебных программах Александра Фукса, отмечают одну вещь: Фукс заставляет в первую очередь мыслить критически по отношению к устоявшемуся способу руководства и принятию решений. Я полностью с этим согласен и считаю это главным отличием семинаров Александра от «других» — получение реально новых и работающих навыков, освоив которые, вы сможете сделать гораздо больше для своей компании. 

Александр мастерски проводит по всем тем ошибкам, которые мы совершаем в процессе управления линейными и топовыми сотрудниками наших компаний, показывает те критичные моменты устоявшихся подходов, где мы вынуждены потакать интересам сотрудников, а не своего дела! И не просто показывает, как это делают многочисленные бестолковые книжки зарубежных «гуру», а доказывает математически и на конкретных примерах. В его подходах нет места ожиданиям чудес от волшебных сотрудников, которые, придя в ваш бизнес как наёмные сотрудники, построят вам благополучную и процветающую империю, — на его семинарах вам придётся очень много работать, и в первую очередь над собой, чтобы затем не просто делегировать, а самостоятельно применять полученные знания во благо вашего же бизнеса. 

Александр поможет вам снова стать фанатом своего бизнеса, навести порядок в таких, ставших непонятными благодаря куче мусорных книг, сферах, как «маркетинг», «финансы», он вскроет и разложит по полочкам «чёрный ящик» продаж вашей компании, чтобы вы обратили внимание на главное — не на погоню за оборотом и выплату % менеджеру за его достижение, а на прибыльность вашего дела. Кстати, выплату процентов вашим продавцам вы, скорее всего, и вовсе прекратите после первой части учебной программы. 

Приходите к Фуксу и стройте правильно ориентированную экономику вашего предприятия.

Мое предприятие началось с государственных контрактов в военной области, которые возникли благодаря личным связям. Весь этот так называемый «бизнес» был очень неустойчив и зыбок. Я отчетливо понимал, что это временное явление, поэтому всегда мечтал создать стабильную рыночную структуру. Для этого я даже окончил Государственный финансово-экономический институт, но мощного эффекта от обучения для развития собственного предприятия не получил. Про другие лекции и семинары, которые я посещал, вообще упоминать не хочется, эффект от них был нулевой.

Другое дело Business School for Owners. Ознакомившись с презентацией Owner Consulting, я поверил тому, о чем в ней рассказывалось. В то время обороты моей компании были совсем удручающими, поэтому сначала решил посетить Модуль С «Управление маркетингом и продажами». Семинар Александра Фукса полностью перевернул мои взгляды на бизнес. После семинара я уже четко знал, как можно увеличить продажи, какие конкретные шаги для этого нужно сделать, какие инструменты использовать и что, наоборот, категорически делать нельзя. Также я понял и то, что обязательно, «кровь из носу», должен попасть на Модуль, А «Управление компанией» и Модуль В «Управление финансами компании».

Не скажу, что было легко реализовывать то, чему обучился на Модуле С. Многое в компании нужно было ломать, перестраивать. Приходилось натыкаться на непонимание и саботаж со стороны персонала, с кем-то из сотрудников пришлось расстаться. Но через семь месяцев получил результат — оборот компании вырос в полтора раза.

После этого я посетил остальные семинары Александра Фукса и прочел его замечательную книгу — уникальное пособие «Защита бизнеса от мошенничества». Также я прочел все книги, которые рекомендовал Александр.

Перестраивать пришлось все: и людей, и взаимоотношения, и цены, и товары, и прайсы, и рекламу, и производство, и логистику.

Огромную благодарность и признательность хочу выразить исполнительному директору Owner Consulting — Анисиной Елене, которая оказала мне огромную поддержку и неоценимую помощь в преобразовании моей компании!

Сегодня SORBIS GROUP — растущая, полностью технологизированная структура, живущая по законам рынка. Предстоит еще многое сделать, но я ориентируюсь в пространстве и знаю, что мне необходимо, для того чтобы двигаться вперед. От бизнеса, основанного на личных связях и откатах, я отказался.

Обязательно приду на обучение в Business School for Owners еще раз. Интересно по-другому взглянуть на вещи, копнуть еще глубже, работать как собственник и обеспечить своей компании безбедное существование в будущем!

Впервые я прошел весь цикл семинаров Александра Фукса в 2007 году. 

С тех пор направление развития моей компании сильно изменилось. Если честно, то до этого и не было никакого ясного направления. Постоянная борьба с проблемами: кадры, продажи, производство, невнятный продукт, качество… И самое главное — отсутствие ясного понимания, как построить бизнес, который будет существовать вечно, приносить высокую прибыль и при этом не зависеть от моего постоянного присутствия в нем. 

Я посетил массу разных дорогостоящих семинаров и бизнес-курсов по продажам, маркетингу, управлению. И был разочарован. Результат всегда был один. Воодушевление после семинара, попытка что-то изменить в системе бизнеса: что-то менялось, что-то нет, но на выходе суть оставалась прежней.

К Александру Фуксу я попал случайно, так как на семинары перестал уже ходить. Мне попалась на глаза реклама его однодневного семинара «Защита от мошенничества». И я решил посетить этот семинар, так как литературы на эту тему тогда не было и подобных тем на семинарах никто подробно не освещал.

Качество учебной программы и практическая применимость, а самое главное — жесткая ориентация материала на интересы владельца компании — все это сподвигло меня прослушать весь цикл семинаров.

В результате я получил ясное понимание того, как практически построить стабильный, саморазвивающийся бизнес, где найти кадры для него. Самым простым показателем полезности семинара является его окупаемость благодаря полученным на нем знаниям.
Я окупил семинар в течение трех дней, а в последующие два месяца многократно на нем заработал.

Но, конечно, самое главное — это то, что я получил искомое: четкое видение дальнейшего практического пути по развитию своей фирмы. Что я и реализую по сегодняшний день.
И я уверен, что именно благодаря этому видению моя компания смогла превратиться в ведущего российского производителя аксессуаров из натуральной кожи и пережить экономический кризис. И это при том, что я реализовал лишь 30% того, о чем говорилось на семинарах (до чего-то руки сразу не дошли или поленился сделать, и это постепенно забылось).

Кстати, я пару раз сознательно нарушил рекомендации Александра Фукса. (Я подумал, в моей компании «особый» случай, своя специфика.) В итоге — потерял много денег.
Этой весной прослушал цикл семинаров второй раз. Очень доволен. Целый ряд тем раскрылся для меня более четко (исходя уже из моей сегодняшней «картины мира»). Есть целый список дел.

И уже теперь-то я его реализую до конца. Очень рекомендую семинары Александра Фукса «думающим людям» — тем, кто реально хочет изменить бизнес к лучшему, и, конечно, в первую очередь владельцам бизнеса. (Хорошо заработаете, если реально что-то воплотите по итогам курса.) 

Готовьтесь к тому, что некоторые вещи покажутся революционными или даже спорными. Но по прошествии четырех лет могу убежденно свидетельствовать об их правоте. Обязательно возьмите диктофон. Некоторые темы у меня «устанавливались» после второго или даже третьего прослушивания.

P. S. От всей души благодарю Александра Фукса за полученные знания. А также за активную готовность ответить на любой вопрос по бизнесу, даже не относящийся к теме курса.

P. P. S. Обязуюсь рекомендовать данный курс (искренне и с удовольствием) каждому знакомому предпринимателю.

Я узнал про курсы Александра Фукса, прочитав буклет, который получил с газетой «Ведомости». Меня заинтересовала подача материала и отзывы участников, но не понравилась цена программ: мне показалась она завышенной. Но интерес все-таки перевесил. И я не пожалел.

Мы применили только один принцип из программы Модуль В «Управление финансами» в одном из наших бизнесов и заработали миллион рублей чистой прибыли. При этом мы увеличили цены на 12% и увеличили объем продаж на 20%, в то время как конкуренты снижали цены.

Планирую еще раз пройти эти курсы.

В начале 2010 года я наткнулся на рекламный журнал, анонсировавший учебные программы для владельцев бизнеса. Знакомство с материалами журнала произвело на меня эффект электрического разряда.

Четко, конкретно, даже жестко, но по делу и, главное, о насущных вопросах, связанных с персоналом, с продажами и управлением компанией в целом. Моей реакцией было знакомство с автором на Модуле А.

Семинар как будто снял пелену с глаз. Доступно, логично, конкретно, практические рекомендации.

Парадокс в том, что рассматриваемые вопросы беспокоят всех и обсуждаются всеми,
но как-то иначе, не явно, что ли, без изучения корневых причин.

Итогом семинара стал мой двухстраничный перечень действий, необходимых для оздоровления компании, который собственно и реализовался в течение следующего полугодия.

Далее был Модуль С, последним стал Модуль В. 

Каждый раз для меня это заряд энергией, знаниями, новыми идеями, конвертируемыми в новые действия, в осознанные позитивные изменения. Я думал над тем, как назвать это явление. И, на мой взгляд, это словно обрести четкий ориентир в бескрайнем бушующем океане, коим является современный рынок, перестать суетиться, взять правильный курс и, главное, следовать ему, невзирая на превратности стихии.

Так вот, явление, о котором я сообщаю, есть Александр Фукс — человек с богатым собственным опытом, с даром извлекать прикладную информацию из бесконечного шума, с даром делиться найденной информацией со страждущими.

Человек с колоссальной работоспособностью и энергетикой. Семинары Александра Фукса — не просто интересны по информативности и энергетике, они имеют прикладное значение, и в этом их главная ценность.

А вот практическая реализация предложенных решений (технологий) зависит только от вашего желания, вашей воли, ваших странностей.

Перефразирую известную фразу — дерзайте и обрящете.

Прохождение нами учебных семинаров Александра Фукса совпало с началом кризиса 2008 года. После обучения мы вернулись с такой готовой программой действий, которая позволила нам не только безболезненно пережить кризис, но и увеличить продажи, полностью расплатиться с кредиторами, а также аккумулировать и вывести из бизнеса деньги на покупку недвижимости!

Курсы идеальны для бизнесменов, не имеющих много времени на обучение, поскольку в короткие сроки ты получаешь настоящие «сливки» знаний и информации, в настолько доступной и запоминающейся форме, что используешь их годами! Часто в нашем офисе буквально звучат цитаты Александра Фукса, которые помогают принять наиболее верное решение для бизнеса! 

Спасибо за знания!

Об учебных программах Business School for Owners и об Александре Фуксе я узнала от своего партнера, принявшего участие во всех модулях обучения.

Оптимизм и в то же время реализм его рассказа о применении полученных знаний на практике вдохновили меня на обучение.

Сначала, по рекомендации партнера, я прошла Модуль А «Управление бизнесом. Система подбора, обучения и управления персоналом. Построение структуры предприятия».

В процессе обучения я поняла, что получаю ответы на те вопросы, которые постоянно возникали и возникают в управлении бизнесом, проектами, и что важно принимать правильные решения, которые облегчают мою работу и напрямую влияют на судьбу собственного бизнеса.

По ходу обучения я записывала собственные ошибки, анализировала их и сразу же начала применять полученные ответы на практике. Результаты последовали незамедлительно: мне удалось в короткие сроки организовать работу сотрудников таким образом, что их производительность возросла, это позволило сократить их количество и минимизировать расходы на заработную плату.

Еще одна важная проблема и вечная головная боль руководителей — «незаменимость» сотрудников. Она постепенно начала решаться благодаря созданию технологий и автоматизации бизнес-процессов, об этом в своих программах подробно рассказывает Александр.

Вдохновившись эффектом от обучения и понимая, что в моем управлении бизнесом есть масса вопросов по финансам, продажам и маркетингу, на которые я не могла найти ответы на других семинарах и тренингах, я прошла обучение на Модулях В и С.

Идеальной компании не бывает, но создать вечный, работающий, прибыльный, «отделимый» от меня бизнес — это реальная задача. Главное не лениться и применять полученные знания в бизнесе, ведь «Нет ничего хуже стратега, не разбирающегося в тактике».

Важно создавать то, что работает лучше, и не мириться с тем, что приносит минусы и не работает.

А что именно делать, я уже знаю.

Business School for Owners — best crush course to the Russian way of doing business.
Alexander Fuks will not sugar coat it for you and will tell you like it is.

Fuks — necessary solution for anybody and everybody who is planning to do business in Russia.
The best practical introduction and briefing to the mysterious Russian mentality.

Not only he will introduce to the Russian way of thinking, he will teach you the MBA material from the Ivy League Business Schools specifically designed and adopted for Russia.

I took all 3 modules, after the first module the bleeding stopped and the healing began.

Учебные программы Business School for Owners — одни из самых элитных и своеобразных видов бизнес-семинаров.

Фукс — учитель и бизнес-целитель. Уверен, что с помощью своих семинаров он выведет русский бизнес и российскую экономику на современный мировой уровень диверсифицированных индустрий.

С программами Александра Фукса я знаком более 10 лет. Очень хорошие учебные курсы.

Самой знаковой их характеристикой будет такая: они никого не оставляют равнодушными. В основу содержания этих курсов положено глубокое осмысление современных принципов бизнеса.

Эти принципы пропагандируются, однако автор имеет свою, особым образом доносимую до слушателей точку зрения практически по любой теме.

Авторская позиция основана на большом личном опыте, на десятках проведенных проектов, на сотнях благодарных слушателей семинаров.

Мы регулярно приглашаем Александра Фукса на программы МВА-Маркетинг в Академию народного хозяйства при Правительстве РФ.

Его тренинги получают только положительные оценки слушателей.

Из предлагаемых Александром программ в первую очередь меня заинтересовали семинары по продажам. В нашей компании имели место некоторые недоработки в части организации продаж. Особенно они стали заметны после ухода нескольких ключевых менеджеров. И информация о семинаре, проводимом Александром в Москве весной 2009 года, оказалась весьма кстати.

Основное, что хотелось бы отметить по результатам посещения семинара, — системность предложенного Александром подхода. На мой взгляд, были очень правильно обозначены имеющиеся в большинстве компаний проблемы в организации сбыта и основные подходы к решению этих проблем. Также были предложены абсолютно конкретные методики продаж, которые без каких-то серьезных переработок можно было внедрять с небольшой адаптацией под нашу специфику. В этом плане семинары Александра выгодно отличались от того опыта участия в тренингах по продажам, который у нас был ранее: тогда акцент делался больше на косметических мерах, а подход к решению существенных системных проблем не обозначался.

После семинара стал спокойнее относиться к теме «незаменимости» сотрудников. Предложенные Александром подходы дали идеи по значительному снижению зависимости эффективности продаж компании от конкретных сотрудников, а также по повышению результативности личных продаж каждого продавца.

Технологии траектории сделки, продающих доводов и т. п. позволили по-новому взглянуть на имеющиеся бизнес-процессы продаж компании и начать выстраивать систему продаж и маркетинга, основанную на новых, более эффективных, на наш взгляд, принципах.

Семинары Александра отличаются от других своей острой практической направленностью. Особенно это заметно по приводимым примерам. Они не скопированы из международных курсов, а взяты из реальной практической деятельности компаний, действующих в современных кризисных российских условиях. Это относится и к «антуражу» примеров, и к предлагаемым решениям, которые опираются на российское законодательство, сложившиеся практики и традиции.

Привлекает и сам способ подачи материала: он не просто адаптирован под нашу страну, а построен по привычным нам методикам. Рассматриваемые на семинаре вопросы учитывают и уровень подготовки его участников. Приятно, что не тратится время на выслушивание и обсуждение банальных вопросов, очевидных руководителям с опытом работы.

Необычным является предложение занять более жесткую позицию в переговорах с партнерами. Кажущаяся парадоксальность предложенного заставляет пересмотреть многие вещи, до этого бывшие «очевидными и не требующими обсуждения». Тот же подход, но в применении к выстроенному в компании общению с сотрудниками также дает неожиданный эффект: нет ожидаемого увеличения числа конфликтов, наоборот, занятая работодателем более жесткая, но четкая и прозрачная позиция приводит к ослаблению противостояния «работник — работодатель». В программе по финансам меня привлекли ее практическая направленность, актуальность для современных российских условий и ориентированность на владельца бизнеса, а не на наемного CEO.

Наибольшее впечатление произвел предлагающийся подход к ценообразованию. Его применение даже в минимальном объеме без дополнительной адаптации к профилю компании привело к увеличению оборота. Конечно, изменение цен не прошло без противодействия со стороны менеджеров среднего звена, но успешная реализация проекта и полученные результаты привели к росту доверия руководству компании с их стороны.

Парадоксальны и способы ценообразования, обсуждаемые на семинаре. Они выявляют как устарелость старых «социалистических» понятий о способе установления цен на товары и услуги, так и необходимость пересмотра современных западных методик, не учитывающих особенностей насыщения рынка и формирования спроса в России.

Я был на всех курсах, которые проводит Александр Фукс. Это не просто полезно, это очень полезно!

Я учился у многих известных бизнес-тренеров, но Фукс однозначно лучший. Чувствуется харизма. После его курсов все остальные кажутся жалкой пародией. И я, признаюсь, с большинства таких семинаров уходил по-английски. То, что говорит Фукс, логично. И ты понимаешь, что это работает.

Многие из его рекомендаций я уже использовал и продолжаю применять на практике. Раньше, например, когда я покупал бизнес-литературу, мне казалось, что я выпал из жизни. Я не понимал, о чем так пафосно и сложно пишут профессора. Теперь у меня есть база знаний, опираясь на которую, я отлично понимаю, стоит ли книга или семинар моего внимания.

Я осознал, что значит собственник. Раньше были все больше научные определения. Наверное, из-за того, что я учился по основам марксизма-ленинизма, мне было тяжело воспринимать идею собственничества и капитализма. Теперь я как бы посмотрел за горизонт. И я горжусь тем, что я успешный и удачливый бизнесмен.

Фукс — разрушитель иллюзий. Все его курсы полезны. Я сначала посетил семинар, посвященный безопасности, после чего решил, что и остальные стоят того. Во-первых, на курсах доступна только та информация, которая имеет отношение к жизни и толкает на размышления. Мне она показалась ближе к истине, чем многое из того, что я читал. Это реально можно применять. Во-вторых, Фукс неординарен, он обладает личной харизмой.
Финансовая польза от этих занятий, безусловно, есть. Вполне возможно, если бы я не ходил на эти курсы, мое предприятие умерло бы года три назад. Вероятно, я бы пошел по неправильному пути. 

Фукс дал четкие ориентиры, на которых нужно строить свое дальнейшее развитие. Он дал схемы поведения с персоналом, покупателями, поставщиками. Я, например, даже своего поставщика привел на его курсы.

Я учился и на других семинарах, но это была «голая» теория. Методы Фукса основаны на принципе «берешь и действуешь». Это человек, который вызывает доверие.

Впервые семинары Александра Фукса я посетил в 2006 году. Признаюсь, меня сложно причислить к любителям посещения подобных мероприятий. Так получилось, что учиться вести дела мне пришлось в ходе реальной работы и построения компании. Жизнь заставляет учиться быстро, поэтому, когда уже сформировавшийся деловой человек встречает многочисленных тренеров-теоретиков, они по большей части не производят на него никакого впечатления. Многие элементарные вопросы и проблемы раздуваются до невообразимых размеров, а действительно сложные моменты работы зачастую вовсе не понимаются и не затрагиваются…

Однако в данном случае никакой «ломки восприятия» не возникло. Мы обсуждали вопросы, в необходимость решения которых со временем упирается любой человек, занимающийся бизнесом:
̶ как платить людям, чтобы компания не потеряла конкурентоспособность и в то же время чтобы толковые люди не обижались и не перегорали;
̶ как создать структуру управления, чтобы от среднего звена было больше пользы, чем вреда;
̶ как не допустить превращение компании в набор враждующих друг с другом «удельных княжеств»;
̶ как не дать «старой гвардии» окончательно залезть на шею;
̶ как суметь из оборота компании получить реальную прибыль, которую можно вывести из дела;
̶ как управлять ценами и защититься от ценовых войн, в которые тебя постоянно пытаются втягивать;
̶ как сохранить прибыль, работая в условиях жесткой конкуренции (для рынка промышленного строительства это всегда актуально);
̶ как надо построить дело, чтобы не быть привязанным к нему полностью и в то же время чтобы быть уверенным, что в твое отсутствие его не развалят и не разворуют…
и т. д.

Очень полезно было узнать, какие системы и подходы к управлению использовались в тех или иных компаниях. К каким результатам это приводило. Какие подходы способны работать долго, а какие создадут проблемы в компании в самое ближайшее время…

К сожалению, собственный успех плохо настраивает на серьезный анализ: он окрыляет и завораживает. И, пока твой бизнес развивается, очень сложно понять, что ты многое делаешь неправильно. Оглядываясь назад, готов честно признаться, что воспринял не более 5–10% всей информации, а на деле применил и того меньше. Использовав всего несколько из рекомендуемых приемов в управлении людьми и капиталом, получил хороший результат и… успокоился. Зачем чинить то, что работает?..
Но в 2008 году мой бизнес постигла настоящая катастрофа. В строительном бизнесе очень сложно удержаться от соблазна построения пирамиды из проектов. Хорошие возможности появляются неожиданно. Надо столбить пятна по застройку, под будущие проекты… И ты начинаешь новые проекты, еще не закончив старые. Так как оборотных средств постоянно не хватает, начинаешь привлекать заемные. Когда ты хорошо работаешь, кредиторы готовы давать в долг все больше и больше. Это еще больше вдохновляет и обнадеживает. Беда в том, что, если в подобных схемах неожиданно проседает хоть один из проектов, это приводит к проблемам и во всех остальных. Мы это понимали и пытались подстраховаться от этого. Но в кризис у нас одновременно просело сразу шесть из наших восемнадцати строительных проектов. Не смогла нас спасти и диверсификация деятельности. Всего в группе компаний было 6 видов бизнеса (сеть магазинов, строительство, проектная организация, производство рекламной продукции, веб-студия, представительство Apple). Кризис не ударил по всем ним, но, когда нам пришлось вытаскивать денежные средства для спасения строительных контрактов, мы сами их значительно ослабили и в конечном итоге подорвали их возможности.

Кризис 2008 года застал мою компанию именно в таком состоянии. «Неожиданный» отказ банкиров от продления кредитов (как выяснилось позднее, они просто хотели отжать лучшие части бизнеса и наиболее сладкие активы) привел к резкой необходимости замены дешевых заемных денег дорогими. Плюс общее падение выручки на рынке. Плюс падающие цены в 2–2,5 раза на недвижимость в нашем регионе. Плюс мечущиеся на сжимающемся рынке строители, готовые браться за любые работы по любым ценам. Плюс многократное уменьшение числа заказов в промышленном строительстве, сокращение бюджетов и полная санация целых проектов. Возникли даже серьезные проблемы с получением денег за уже произведенные работы… И в этот момент мы должны были заканчивать восемнадцать (!) контрактов, при серьезной нехватке денежных средств даже на финансирование текущей деятельности. А все те активы, в которые в свое время были вложены деньги на растущем рынке, столь сильно потеряли в цене в условиях кризиса, что даже их авральная тотальная распродажа уже никак не способна была изменить ситуацию. Финальным аккордом стало существенное ужесточение условий кредитных программ для строителей.

Когда улеглась пыль, на мне осталось порядка 90 миллионов рублей долга, ряд незаконченных проектов, полное отсутствие текущих денег и очевидная невозможность брать новые кредиты. Самое обидное заключалось в том, что о подобных ошибках в бизнесе мы говорили на семинаре. О катастрофической опасности построения подобного рода пирамид нас предупреждали на финансовой программе, но все это прошло мимо. Успех завораживает…

Прежнюю строительную компанию пришлось закрыть, но при этом я принял для себя принципиальное решение рассчитаться со всеми кредиторами, не пытаясь прятаться за смену юридических лиц. Все остальные направления деятельности также оказались непоправимо ослаблены, и от них пришлось отказаться. В этот момент мне пришлось искать новые идеи, с которыми можно было бы вернуться в дело. В итоге за 5–6 лет мне удалось реструктурировать долги общей суммой порядка 90 миллионов рублей. Понятно, что существенную часть этих долгов необходимо было покрыть живыми деньгами. Это много, ведь речь идет не просто о рисованной прибыли, а о деньгах действительно заработанных и вынутых из текущего оборота. И «стартовать» приходилось не с нулевой, а с явно отрицательной позиции…

Конечно, достичь всего этого, работая «как раньше», было бы невозможно. Если пытаться в цифрах изобразить степень внутреннего преобразования в нашем бизнесе, можно привести следующие параметры. Если до кризиса в нашей компании работало примерно 400 человек с зарплатами руководителям до 180 тысяч в месяц (для нашего региона это очень много), сейчас мы выполняем больший объем работ численностью 14 постоянных и 86 временных работников. При зарплатах в районе 50 тысяч рублей. Это снижение затрат в разы. Достичь всего этого мне удалось, опираясь не только на собственные навыки и мотивацию, но и на большое количество приемов и методов, о которых я впервые узнал на семинарах Александра…

Оглядываясь назад, остается только задуматься об упущенном времени и возможностях. Когда я перестал играть в «делегирование полномочий» и начал собственноручно переводить компанию на технологический принцип построения, обнаружилось огромное количество до того скрытых проблем и возможностей. Создание новой компании вместо «старой команды» позволило в три дня начать решать вопросы, которые раньше не решались месяцами. Были найдены и полноценно перенесены на нашу почву несколько базовых технологий выполнения работ. Сейчас у нас в компании нет узкой специализации сотрудников, нет незаменимых звезд и неприкасаемых управленцев. Все наши руководители — «играющие тренеры». Внедрение постоянных фото- и видеоотчетов по контрольным точкам позволило нам не только существенно улучшить свою работу, но и поднять на новый уровень отношения с заказчиками. Особенно тяжело в нашей сфере сохранять ориентацию не на объемы, а на прибыль. Мне как руководителю в этом очень помогает материал финансовой программы. Ведь мы работаем на одном из самых жестких рынков — рынке ремонтных работ на промышленных объектах. Нам приходится не только проходить конкурсы и тендеры, но и выполнять работы, находясь в непосредственном соседстве с многочисленными конкурентами. В таких условиях трудно вообще получить заказ, а наращивать объемы заказов не в ущерб прибыли во много раз сложнее.

Почему решил посетить семинары вторично? К сожалению, понимаю, что огромное количество действительно важной и полезной управленческой информации прошло мимо. По моим собственным оценкам, применить удалось не более 5–10% из услышанного. Возможно, для более полного восприятия требуется и другой настрой, и другой опыт. Одно могу сказать совершенно откровенно — такого количества полезной деловой информации, собранной в одном месте, которую можно получить в столь сжатые сроки, я не встречал ни до, ни после этого. Это реально способно заставить думать и работать по-другому даже самых закоренелых скептиков, окрыленных собственными успехами и достижениями. Большое спасибо.

P. S. Очень жаль, что не услышал всего этого раньше. Очень жаль, что гораздо раньше не заставил себя всеми этими знаниями действительно пользоваться…

Это необычно, это применимо. Это единственный семинар, где даже финансисту дают прикладные инструменты — бери и действуй! Это не теория, а практика в чистом виде. Тем, кто нечетко представляет цель и суть своего бизнеса, будет сложно для восприятия. Ведь с иллюзиями расставаться тяжело.Фукс их разбивает. Он говорит как жесткий практик.

Это курсы для тех, кто готов расстаться с мечтами, работать и зарабатывать.

Семинары Александра Фукса отличаются в первую очередь тем, что темы именно те, которые интересны мне. Заинтересовал сначала первый блок — по управлению. Структура предприятия, взаимоотношения между отделами и заместителями, их подчиненность и полномочия, управляемость сотрудников и бизнеса в целом — именно то, что вызывало у меня наибольшее количество вопросов и неразрешимых проблем.

После первого блока (управление) первый раз на моей памяти я получил ответы на ВСЕ интересующие меня вопросы.

В соответствии с рекомендациями начал с решения «плохих» проблем: изменил структуру, ликвидировал лишние должности и звенья управления и некоторые службы целиком, оставил три уровня управления, включая себя, перераспределил ответственность, изменил порядок приема на работу, ввел обязательное входное тестирование, личное собеседование при приеме на ключевые должности независимо от непосредственной подчиненности штатной единицы, решил вечную проблему с должностными инструкциями.

Также огромное влияние оказали книги из списка рекомендованной литературы, в частности по управлению производством. В результате устранилась возможность внутренних конфликтов между отделами, очень изменился в положительную сторону психологический климат в коллективе, многие неразрешимые проблемы, являющиеся причиной войн между отделами, исчезли сами собой, в разы увеличилась скорость решения технических и организационных проблем, повысился уровень кандидатов, принятых на работу, появился работающий кадровый резерв, взаимозаменяемость сотрудников.

Затраты на семинар окупились впрямую в первый же месяц за счет сокращения лишних сотрудников при повышении эффективности работы оставшихся, оценить опосредованный экономический эффект от изменений сложно, но он очень значительный.

Финансовая польза, несомненно, есть. После обучения по программе «Продажи» мне удалось заключить контракт с очень крупной международной компанией. Полтора часа переговоров по схеме, которую нам давал Фукс, день нервного ожидания — и мне удалось сделать то, чего не добилась ни одна из остальных компаний, работающих над этим же проектом.

До Фукса я ходил на курсы, но, честно говоря, уже даже забыл, о чем была речь. Мне они показались настолько неважными и неинтересными. А Фукс работает с аудиторией, применяя свой личный опыт. Фукс неординарен и полезен каждому бизнесмену.

Я перечитал все книги, которые он рекомендовал. Хотя и раньше покупал много бизнес-литературы по принципу «нравится — не нравится». Часто было, что сметал с полок почти все, даже продавцы странно на меня смотрели. Но и выбрасывал большую половину купленного — ерунду и графоманство. Александр дал не только полезные источники, но и четкие определения полезной бизнес-литературы!

Сложно найти семинары и преподавателей, которые дают практический опыт.

В рамках подобного обучения ключевую ценность имеет личный опыт ведения бизнеса со стороны преподавателя.

Очень сильный блок семинара — управление персоналом. Конечно, некоторые вещи мы применяли на практике и раньше, но предложенные на семинаре решения позволили нам кардинально перестроить систему работы с людьми.

Весьма интересными оказались сведения о различных подходах к управлению бизнесом на разных стадиях его развития. Многие компании упираются в «болезнь роста». На семинаре подробно описывались методы предотвращения подобных «болезней».

Первое, что мы сделали после посещения семинара, реорганизовали систему учета и внутренней отчетности. Перестроили отношения с руководителями среднего звена. Улучшили процедуры поиска и отбора персонала. Разработали новые системы оплаты. Изменили организационную структуру предприятия.

В рамках реорганизации удалось:
— на 40–50% освободить свое личное время для решения задач развития и улучшения бизнеса;
— на 30% сократить расходы на персонал, удалить из коллектива «балласт», улучшить производительность и мотивацию оставшихся сотрудников.

Если бы данное обучение удалось получить раньше, мы смогли бы избежать многих ошибок в вопросах ведения бизнеса.