Главная / Business School for Owners / О бизнес-семинарах / Управление бизнесом: Подбор, обучение и управление персоналом. Построение структуры компании
Business School for Owners
О бизнес-семинарах
книга Александр Фукс Защита бизнеса от мошенничества

В июле 2014 года вышло третье издание книги Александра Фукса
"Мошенничество в бизнесе. Методы защиты от злоупотреблений сотрудников и внешних рейдерских атак".

Заказать книгу по безналичному расчету можно по e-mail: ownerc@ownerc.com

Задать все интересующие вас вопросы можно по телефону:
(+7 495) 723-09-61,

[ Подробнее... ]


 
Модуль А. Управление бизнесом: Система подбора, обучения и управления персоналом. Построение структуры компании

Менеджмент частного бизнеса
ЧАСТЬ I.
Управление бизнесом. Подбор, обучение и управление персоналом. Построение структуры компании

Даты проведения - с 11 по 15 октября (5 дней)
Стоимость участия - 155 000,00 руб.

Ведущий - Александр Фукс

Краткое описание семинара
Содержание семинара
Расписание и условия участия
Рекомендуемый уровень участников: собственники и владельцы бизнеса,
генеральные директора компаний. Данный семинар НЕ рекомендуется для посещения рядовому и среднему персоналу.


Проблемы в управлении компанией обычно списывают на недостаточную глубину знаний, полученных руководителями в бизнес-школах.
Если посмотреть объективно, то приходится признать, что выпускники престижных бизнес-школ действительно не блещут умением в области управления предприятием.
Мы считаем, что проблемы в управлении возникают не потому, что кто-то не прошел вовремя продвинутый курс управления, а по прямо противоположной причине: потому что слишком многое из этой теоретической абстракции пытался применить на самом деле.
Любой, кто вырос не на кафедре, знает, что бизнес управляется совсем не так, как пишется в учебниках. Люди ведут себя не так, как это описывается теорией управления, а следование теоретическим правилам гораздо чаще приносит проблемы, а не решения.
Если исходить не из учебников, не от Фрейда и Маслоу, не от Мэйои и Херцберга, получится совсем иная школа управления.
Управлять предприятием можно по-разному. Если вы ничего не знаете о собственном бизнесе и не стремитесь разбираться в его технологиях, единственный шанс для вас – играть в лидерство. Вам нужно будет попытаться собрать вокруг себя бизнес-команду, которая все сделает за вас. Вам останется только руководить ею.
Наш семинар рассчитан на тех, кто учится не ради диплома, кто готов досконально разбираться в своем бизнесе, кто ориентирован на результат.


Краткое описание семинара

Вернуться на главную страницу
Вернуться в начало страницы
Содержание семинара

А 1. Оплата труда

Бесконечные разговоры о мотивации персонала – это, конечно, хорошо и полезно, но всегда интересно узнать, как именно, кто и за что платит. Если кратко обобщить опыт ведущих компаний в этой области, можно сказать следующее:

Отдельный интерес представляет и описание экспериментов в области выплат персоналу.
Как они проводились и к каким результатам и выводам привели?

А 2. Подбор персонала

Серьезные компании придерживаются практически идентичной схемы поиска толковых новичков.
При их отборе используется единственный основной критерий и единственный основной тест. Тест этот признан во всем мире и успешно используется при отборе персонала даже для спецслужб.
Мы подробно расскажем вам об этом тесте и как им пользоваться. Психологи, кадровики, профессиональные «охотники за головами» очень любят напускать туман на эту тему.
Будет приведена и статистика оценки последствий применения данного теста как основы для первичного отбора.

А 3. Обучение персонала

Традиционно обучение новичков поручают более опытным сотрудникам. Беда в том, что, опасаясь будущей конкуренции, старожилы компании сознательно обучают новичков таким образом, чтобы они были не в состоянии полноценно работать. Это и есть основное объяснение, почему большинство компаний, несмотря на все усилия и затраты высшего руководства, тем не менее готовит своих новичков отвратительно…

Мы расскажем вам о том, как эта работа поставлена у тех, у кого это действительно получается. Вы узнаете об уникальной системе «косого повышения», впервые принятой на вооружение компанией IBM, которая полностью позволяет решить извечную проблему дедовщины.

А 4. Мотивация персонала. Организация текущего управления

Классический армейский принцип «приказ, который может быть понят неправильно, будет понят неправильно», увы, имеет непосредственное отношение и к бизнесу. Очень важно, чтобы начальники отделов научились правильно формулировать задачи (речь идет не только о детской аббревиатуре SMART), отличать реальное непонимание от практики игнорирования, научились бы в зародыше пресекать саботаж сотрудников. Отдельное внимание будет уделено проблеме «выгорания» толковых сотрудников.

Поговорим и о том, как эффективно бороться с повсеместной практикой минимизации собственных усилий подчиненными. В особо клинических случаях сотрудники-манипуляторы умудряются заставить начальника отдела работать за весь отдел… Как все эти случаи выявлять еще на стадии симптомов и как реагировать?

Особая сложность состоит в том, что при помощи штрафов (которые, разумеется, в любой компании должны быть) проблему скрытого саботажа решить невозможно. Многие компании уже убедились в этом, понеся значительные убытки. Мы поговорим о том, что в этой сфере действительно работает.

А 5. Система управления. Формирование полноценного среднего звена управления

Это ключевой фактор успеха любой крупной и средней компании. Типовые схемы повышения отличившихся рядовых сотрудников до уровня начальников отдела обычно и проводят к безрадостным последствиям. Часто наблюдается «эффект самоустранения» среднего звена из цепочки управления. Это проявляется в крайней пассивности среднего звена, которое, скорее, напоминает сторонних наблюдателей и ретрансляторов воли высшего руководства. Происходит это, потому что обычно допускается целый ряд ошибок и при выборе достойного кандидата, и при стартовом формулировании условий его работы. Жизненно необходимо изучить опыт компаний, которые достигли серьезных успехов, сделав ставку на полноценное выращивание лидеров внутри себя, а не на скупку звезд со стороны.

А 6. Управленческий учет. Отчетность

С разрастанием компании полностью исчезает возможность полноценно контролировать ее работу методами непосредственного наблюдения, особенно если компания распределена географически. Каждый руководитель должен либо изыскать возможность адекватно управлять своим детищем, опираясь на отчетность, либо ему придется постепенно сойти со сцены. Актуальность этой задачи очевидна, но при ее решении все упираются в одну и ту же проблему. Стандартная финансовая отчетность абсолютно не подходит для этой задачи. Можно сколь угодно долго пытаться анализировать коэффициенты и т. н. «умные показатели», но на их основе ничего контролировать и ничем управлять просто невозможно.

Вопросы адекватной управленческой отчетности полностью игнорируются теорией. В итоге буквально каждый руководитель пытается придумать что-то свое. Обзор чужого опыта в этих вопросах необходим всем, кто пытается управлять крупным делом. Обучение на собственных ошибках обходится слишком дорого.

А 7. Структура предприятия

Теоретики любят классифицировать структуры. Но толку от того, что вы усвоите отличия функциональной структуры от дивизиональной, узнаете о матричных и сетевых структурах, абсолютно никакого. Гораздо интереснее узнать то, о чем теоретики молчат или просто не догадываются. Например, о том, что функциональные структуры не жизнеспособны в принципе, а упорно придерживаются их только те наемные управляющие, которые пытаются стать незаменимыми.
Но у владельца бизнеса, понимающего обреченность функциональных структур, наверняка, возникнет свое мнение по этим вопросам.

Стараются профессора не упоминать еще и о том, что усиленно рекламируемые матричные структуры никогда и нигде не работают, а их единственное предназначение – кормить консультантов по переходу. Вы узнаете еще и о том, что сетевые структуры создаются для обеспечения защиты бизнеса от увода,
но переход на них требует особой подготовки и сознательного исполнения, иначе возможны проблемы и серьезные убытки. Интересен и не описан накопленный опыт перехода от структур одного типа к другим.

А 8. Рейдеры. Безопасность бизнеса. Коммерческая тайна

Практики знают, что персонал, получив полномочия, начинает воровать…

Вы обязаны обеспечить защиту бизнеса от возможных злоупотреблений наемного персонала.
Мы поговорим о том, как это сделать без использования тотальной прослушки, армии стукачей и услуг отставных сотрудников спецслужб.

Особый интерес вызывает тема защиты от злоупотреблений высшего наемного персонала.
Дело в том, что, обладая достаточными полномочиями, они, естественно, не оставляют следов в отчетности компании. Для защиты от злоупотреблений такого уровня применяются особые управленческие подходы и методы.

А 9. Управление компанией. Контроль в управлении

Владельцы, которые решили отойти от дел, должны научиться использовать наемных управляющих и дистанционно контролировать собственный бизнес. Сказочки о делегировании и доверии профессора пусть расскажут сами себе. Накоплен серьезный опыт в дистанционном управлении бизнесом, и он не имеет ничего общего с построениями теоретиков.

Кроме этого владелец обязан защитить свой бизнес от увода и клонирования, от рейдерских атак.
В теоретической литературе об этом вообще нет ни слова.


Содержание семинара

Вернуться на главную страницу
Вернуться в начало страницы
Краткое описание семинара
Базовые принципы управления компанией для владельцев Что скрывают профессора бизнес-школ. Три логики: employee, key employee, employer. Краткая характеристика типов. Границы базовых отличий. Круг вопросов, которые никогда нельзя делегировать наемному персоналу. Ловушки ложных проблем управления. Концепция BOP (Business owner principles). «Вечная молодость компаний» и пути ее достижения.
Противодействие манипуляциям со стороны персонала Явление management inversion и методы борьбы с ним. Принципы манипулятивных техник. Способы выявления злостных манипуляторов. Противодействие манипуляциям. Что делать в особо тяжелых случаях?
Реальные обязанности владельца компании Real Owner Duties. Принципы назначения управленческого бонуса: типовые ошибки и их предотвращение. Тест на реальную значимость руководителя. При каких условиях менеджмент способен приносить прибыль? Приоритеты: методика определения и назначения. Методика DI (Different Interests). Почему принципиально невозможна гармония? Секреты практики. «Инфляция стандартов» и как с ней бороться? Ошибочность теории мотивации. Методы выявления и устранения неудачников. Явление «избыточной компетентности» и что делать с такими сотрудниками? Призрак антикризисного направления. Как избежать необходимости постоянного присутствия?
Оплата труда (обзор работоспособных и провальных систем) Последствия увлечения процентными выплатами. Проблемы, порождаемые штатным расписанием. Почему персоналу нельзя платить проценты от оборота и от прибыли? Принципиальное табу ценообразования. Система скрытого управления. Как избежать назначений авансом? Принцип EB (Essential Bonus) и его применение в Европе, США и Японии. Четыре базовых класса сотрудников и оптимальные подходы к оплате труда каждого из них. Необходимость и структура системы штрафов. Принципы растущей отрицательной обратной связи.
Обзор практики, лежащей в основе теории На каких реальных фактах основывается современная теория управления? Каким образом Тейлор достигал 5-кратного увеличения производительности? Где и в чем переврали Тейлора теоретики? Реальные достижения Форда. Массовое производство, J I T, T Q M. Причины искажения и замалчивания его опыта. Афера Мэйо. Мысли чистых теоретиков. Подлинное наследие Маслоу. Отличия во взглядах реальных бизнесменов и голых теоретиков.
Последствия излишнего увлечения теорией Гуманитарность, поверхностность, снобизм – основные последствия современного экономического образования. Как формировалось текущее статус-кво?
Реальная система управления Понятие технологии. Деловые секреты построения экономических империй. Эксперименты – корректное определение, смысл и стоимость. Техника создания технологии. Искусство тиражирования уникального опыта. Подготовка исполнителей к авралам. Правила Real Perception Order. Методика Fix Positive. Блокирование попыток перехвата управления. Делегирование полномочий – границы возможного. Круг вопросов, не подлежащих делегированию. Методы контроля готовности сотрудника к самостоятельной работе. Принцип OPOM (One problem – one man).
Кадровая независимость компании Как работники создают иллюзию собственной незаменимости? Сокрытие и искажение отчетной информации. Явление Opacity of work и борьба с ним. Подмена основного критерия приема на работу. Скользящие задания. Макрополе ответственности. Методики выявления и противодействия.
Поиск и отбор новичков Принцип «свежей крови». Признаки болезненных кадровых провалов. Мировая статистика отдачи от «звезд». Типы сотрудников: creators, helpers. Разные группы – разные способы отбора. Level incompetence кадровых агентств и отделов. Кадровый эксперимент в Lotus, описание и выводы. Пошаговая методика поиска и отбора будущих сreators. Новичок: прием, контракт, подготовка.
Правда и вымыслы о тестировании История тестирования. Результаты эмпирической проверки качества основных тестов. Провальные и совершенно непоказательные методики: перечень и анализ. Методики объективной оценки. Что можно определить при помощи объективных тестов? Какими тестами не стоит пользоваться и почему? Засекреченные результаты экспериментов Айзенка.
Управленческий учет Проблема I2 (information isolation). Wrapping for boss, или искусственная реальность для шефа. Причины искажений, методика борьбы с ними. Корни проблем существующих систем отчетности. Изменение документооборота. Принцип EIZ (exhaustive information zone). Как создавать отчетность реально удобную для работы? Примеры отчетов. С чем обязательно столкнется руководитель, пытающийся внедрить нормальный управленческий учет? Как преодолеть саботаж сотрудников?
Структура компаний Классификация видов структур, принятая в теории. Тупик функционального подхода. Сравнение эффективности функциональных и дивизиональных структур. Матричные структуры – мертворожденная теория. Сетевая структура. О чем не подозревают теоретики? Технологическая структура и как ее создать. Эволюция пирамидальных структур. Что подталкивает подчиненных клонировать и уводить бизнес? Стадии разложения (mything, imperfect perception, made in emptiness). Как бороться с «золотым болотом»?
Холдинговые компании Мифы диверсификации. Что и как подлежит диверсификации? Исполнительные директора холдинга – гарантированный тупик. Диверсификация на уровне владельца и директора, отличия и рекомендации. Система Virgin.
Среднее звено управления Последствия гарантированного роста (Single-track system). Что скрывают реально успешные компании? Суть two-way system. Критерии, разделение по классам. Повышение и понижение по классам. Признаки и критерии зрелости сотрудника. Система тайной власти. Явление отрыва среднего звена управления. Dethrone Top-management – неизбежные последствия и борьба с ним. Противопоказания к повышению. Четкие границы между decision, opinion, experiment, formulatiny. Что и на какой стадии полезно и вредно? Практическая реализация принципа SAOR (saving all old responsibility). Методы сплочения администрации. Принцип Nobody keep to one’s own opinion и его практическая реализация.
Примеры. Советы. Рекомендации.
Вернуться на главную страницу
Вернуться в начало страницы
Главная | Owner Consulting | Об авторах | Business School for Owners | Наши слушатели | Расписание и условия участия | Регистрация
Гарантии и договор | Книги, статьи | Контакты
Owners Club, Owner Consulting, Business School for Owners